Cette politique définit ce qu'il est possible de nous demander, ce que nous refusons d'exécuter, et l'usage attendu de nos livrables. Elle protège nos clients autant que nous.
1. Champ d'application
Elle s'applique à toute personne qui commande une prestation, consulte le site ou utilise un livrable fourni par SEO For You. Elle complète les conditions générales de vente, dont elle fait partie intégrante.
2. Ce que nous refusons d'exécuter
Nous n'exécutons aucune demande visant à :
- Mettre en œuvre des techniques contraires aux consignes publiques des moteurs de recherche : pages satellites, texte masqué, cloaking, redirections trompeuses, contenu généré en masse et publié sans relecture
- Acquérir des liens sur des fermes de liens, des réseaux de sites privés ou des annuaires sans audience réelle
- Nuire au référencement d'un tiers, y compris par des liens dits « négatifs » ou par des signalements abusifs
- Usurper une identité, une marque ou une entreprise, ou faire passer un site pour un autre
- Promouvoir un contenu illicite, contrefaisant, haineux, diffamatoire, ou portant atteinte aux droits d'autrui
- Contourner une sanction algorithmique ou manuelle sans en corriger la cause
- Analyser un site sur lequel le demandeur ne dispose d'aucun droit ni d'aucune autorisation
Une commande relevant de l'un de ces cas est refusée et intégralement remboursée. Ce refus n'est pas négociable, y compris si un concurrent semble tirer profit de telles pratiques : elles exposent le site qui les emploie à une perte de visibilité durable.
3. Vos engagements
- Vous garantissez disposer des droits nécessaires sur le site analysé et sur les accès transmis
- Vous fournissez des informations exactes lors de la commande, notamment votre adresse de facturation
- Vous n'utilisez pas nos livrables pour une activité illicite
- Vous ne tentez pas d'accéder sans autorisation à nos systèmes, ni de perturber le fonctionnement du site
- Vous n'extrayez pas de façon automatisée et massive le contenu du site
4. Usage des livrables
Les livrables vous sont remis pour vos besoins propres, ou ceux de votre client final lorsque la prestation a été commandée en marque neutre. Vous pouvez les conserver, les modifier pour votre usage et les transmettre à votre développeur ou à votre rédacteur.
En revanche, il est interdit de les revendre en l'état, de les diffuser publiquement, de les mettre en téléchargement libre ou de les intégrer à un produit commercialisé à des tiers sans notre accord écrit.
5. Accès et confidentialité
Les accès que vous nous transmettez ne sont utilisés que pour l'exécution de votre prestation, ne sont jamais partagés et sont supprimés ou révoqués à la fin de la mission. Vous pouvez les révoquer vous-même à tout moment, y compris pendant la mission — en sachant que cela peut interrompre la production.
6. Conflits d'intérêts
Nous n'acceptons pas simultanément deux clients visant exactement les mêmes requêtes sur la même zone géographique : faire progresser l'un reviendrait à faire reculer l'autre. Si cette situation se présente au moment de votre commande, nous vous en informons avant tout paiement.
7. Respect mutuel
Les échanges de support se font dans le respect réciproque. Nous répondons à toute question, même critique, sur le contenu d'un livrable. En revanche, les propos injurieux, menaçants ou discriminatoires mettent fin à l'échange et peuvent entraîner la clôture de la relation commerciale, les prestations non exécutées étant remboursées.
8. Conséquences d'un manquement
En cas de manquement à la présente politique, nous pouvons suspendre l'exécution en cours, refuser toute commande ultérieure et clôturer le compte client concerné. Les sommes correspondant aux prestations non exécutées sont remboursées. Un manquement causant un dommage peut donner lieu à des poursuites.
9. Signalement
Tout contenu de ce site que vous estimeriez illicite, inexact ou portant atteinte à vos droits peut être signalé à support@seoforyou.online. Un examen est effectué et une réponse motivée vous est adressée sous 48 heures ouvrées.